萬(wàn)光20年 責(zé)任一路相伴

                                                  —齊魯晚報(bào)專(zhuān)訪公司創(chuàng)始人姜振山

        引言：上個(gè)世紀(jì)90年代，一個(gè)從棲霞建筑公司走出來(lái)的中年漢子，懷揣著600萬(wàn)元銀行貸款，帶著一群被他戲稱(chēng)為"紅孩兒"的年輕大學(xué)生，一頭闖進(jìn)了當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)還剛剛起步的房地產(chǎn)行業(yè)，開(kāi)始了此后20年的萬(wàn)光城建征程。

        姜振山，從建筑施工起步，最終聞達(dá)于煙臺(tái)房地產(chǎn)界。采訪姜振山，是在東郊依山傍海的萬(wàn)光觀海花園。這個(gè)2000年就投入建設(shè)的低密度花園小區(qū)，即使放在15年后的今天來(lái)看，依然絲毫不遜色。坐在記者面前的姜振山，親切、謙和、樸實(shí)，絲毫讓人感受不到地產(chǎn)大鱷那種咄咄逼人的氣勢(shì)。做建筑施工出身的開(kāi)發(fā)商，例如深圳中海、上海建工、農(nóng)工商……處處顯示出對(duì)施工質(zhì)量的高度執(zhí)著，對(duì)建筑品質(zhì)的專(zhuān)注；同時(shí)，他們的掌門(mén)人也以低調(diào)、樸實(shí)著稱(chēng)。從姜振山身上，我們也看到了這樣的特質(zhì)。

        "品牌是企業(yè)的生命。"從企業(yè)成立伊始，萬(wàn)光城建就秉承高度的社會(huì)責(zé)任感，恪守著"誠(chéng)信為本"的開(kāi)發(fā)理念，堅(jiān)持"人性化開(kāi)發(fā)、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作、品牌化發(fā)展"的開(kāi)發(fā)思路，用心做事，誠(chéng)信做人，逐步在煙臺(tái)房地產(chǎn)界樹(shù)立了萬(wàn)光的企業(yè)品牌。
        財(cái)富的多寡永遠(yuǎn)是相對(duì)的。萬(wàn)光城建的"當(dāng)家人"姜振山從企業(yè)成立之初就確定了他的理想——為普通市民建造精品樓盤(pán)，打造"普通人的精品家園"。"房子每平方米多賺200元、少掙200元，對(duì)企業(yè)而言差別并不大。"姜振山認(rèn)真地說(shuō)"萬(wàn)光致力為大多數(shù)普通人造房。"他認(rèn)為,優(yōu)秀的樓盤(pán)品質(zhì)與百姓能夠承受的價(jià)格，事關(guān)企業(yè)的誠(chéng)信與品牌，選擇普通人為自己的客戶(hù)群體，為他們建造精品樓盤(pán)，實(shí)現(xiàn)普通人一樣可以擁有的理想人居，這才是萬(wàn)光城建的企業(yè)定位。就是在這種思想的指引下，萬(wàn)光城建通過(guò)樓盤(pán)的配套開(kāi)發(fā)、規(guī)模運(yùn)作，培養(yǎng)了購(gòu)房者認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)意識(shí)，形成了業(yè)內(nèi)外為人稱(chēng)道的良好企業(yè)資金鏈、現(xiàn)金流，帶動(dòng)了企業(yè)的飛速發(fā)展，極大提高了公司的品牌吸引力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
         "房地產(chǎn)是不是越來(lái)越難做了？"詢(xún)問(wèn)之后，姜振山說(shuō)，實(shí)際上真正的品質(zhì)大盤(pán)，仍然煥發(fā)出巨大的吸引力。"人人都知道德國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量與工藝水準(zhǔn)水平高，如果開(kāi)發(fā)商在自己開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)上精耕細(xì)作，做出卓越品質(zhì)，市場(chǎng)需求仍會(huì)很大"。姜振山告訴記者，成功的樓盤(pán)開(kāi)發(fā)，必須因地制宜將專(zhuān)業(yè)精神貫穿其中，以品牌吸引客戶(hù)，以人性征服客戶(hù)，極大限度滿足客戶(hù)對(duì)居住品質(zhì)的追求。在萬(wàn)光所有樓盤(pán)開(kāi)發(fā)中，人文色彩、人性關(guān)懷貫穿始終，從規(guī)劃、設(shè)計(jì)到施工全過(guò)程，萬(wàn)光堅(jiān)定不移地貫徹著"人性化開(kāi)發(fā)"理念，充分了解客戶(hù)的需求，充分滿足客戶(hù)的夢(mèng)想。
        姜振山以正在建設(shè)的萬(wàn)光中央公園為例說(shuō)，這個(gè)位于萊山區(qū)鳳凰湖公園南岸、總建筑面積65萬(wàn)平方米的項(xiàng)目，從前期規(guī)劃到各類(lèi)配套布局，均根據(jù)客戶(hù)需求量體裁衣定制設(shè)計(jì)，我們經(jīng)?？疾旄鞯匦聭?hù)型、優(yōu)質(zhì)景觀，結(jié)合項(xiàng)目湖景、河景、園林等自然環(huán)境條件，致力創(chuàng)造好的生活居住環(huán)境?，F(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目的小區(qū)檔次、物業(yè)服務(wù)都在區(qū)域內(nèi)首屈一指，業(yè)主拍手稱(chēng)贊，成為萬(wàn)光城建在煙臺(tái)東部新城區(qū)高端項(xiàng)目的代表力作。在當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售普遍放緩的背景下，該樓盤(pán)在短短兩年內(nèi)，一期、二期便基本售罄；同樣坐落于萊山區(qū)的萬(wàn)光府前花園項(xiàng)目曾經(jīng)也創(chuàng)造了一期1400套住宅開(kāi)盤(pán)即銷(xiāo)售告罄的驕人業(yè)績(jī)。
        支撐"萬(wàn)光奇跡"的背后，是萬(wàn)光樓盤(pán)的高端品質(zhì)。究其原因，除了萊山區(qū)無(wú)與倫比的區(qū)域優(yōu)勢(shì)外，建筑施工出身的姜振山，對(duì)施工質(zhì)量的高度執(zhí)著，對(duì)建筑品質(zhì)的專(zhuān)注，是萬(wàn)光各樓盤(pán)熱銷(xiāo)的重要因素。"品質(zhì)永遠(yuǎn)具有生命力，萬(wàn)光城建做事情，不省錢(qián)。"姜振山向記者說(shuō)到。在他及其專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督管理下，萬(wàn)光城建的產(chǎn)品質(zhì)量、建筑品質(zhì)，自然棋高一籌。正是有了這樣的品質(zhì)保證與定價(jià)策略，買(mǎi)萬(wàn)光城建的房子，物有所值也就順理成章了。以萬(wàn)光觀?；▓@為例，從當(dāng)初三四千元每平方米的價(jià)位，現(xiàn)已漲到一萬(wàn)四五千元每平方米（二手房市場(chǎng)），卻依舊是供不應(yīng)求。萬(wàn)光中央公園、萬(wàn)光府前花園從開(kāi)盤(pán)的四、五千每平方米的價(jià)格，升值到目前七、八千元每平方米。
        萬(wàn)光的發(fā)展之道深深打上了姜振山的烙印。他的親切、平實(shí)、謙和，質(zhì)樸、敦厚、幽默，就體現(xiàn)在日常生活的一言一行中；他那坦蕩的心胸，堅(jiān)毅的眼神，執(zhí)著的追求，就體現(xiàn)在每一幢樓的施工建設(shè)中。翻閱萬(wàn)光20年的發(fā)展歷程，每位與萬(wàn)光打過(guò)交道的人，都會(huì)對(duì)姜振山"做事如同做人"的風(fēng)格贊不絕口。用他常掛在嘴邊的話說(shuō)，做人做事什么時(shí)候也要講良心，只有實(shí)實(shí)在在的把客戶(hù)放在心上，才能構(gòu)筑起過(guò)硬的樓盤(pán)品質(zhì)。

        做產(chǎn)品，售后服務(wù)是關(guān)鍵；好的產(chǎn)品，必然有完善的售后服務(wù)體系作為支撐，房產(chǎn)品同樣不例外。在姜振山看來(lái)，小區(qū)的物業(yè)服務(wù)及配套管理是支撐樓盤(pán)售后服務(wù)的兩大關(guān)鍵。房屋作為終身產(chǎn)品，特殊性不僅在于其使用年限長(zhǎng)，后續(xù)售后服務(wù)才是房屋價(jià)值的真正體現(xiàn)。
        在煙臺(tái)房地產(chǎn)界，有多少開(kāi)發(fā)商愿意提供自己的售后服務(wù)？從以往的調(diào)研中，萬(wàn)光發(fā)現(xiàn)很多樓盤(pán)和開(kāi)發(fā)商都選擇將物業(yè)服務(wù)外包，不論對(duì)方的物業(yè)公司如何知名，但有一點(diǎn)卻不容置疑，外包的專(zhuān)業(yè)物業(yè)公司都是以贏利為終極目標(biāo)，利潤(rùn)的來(lái)源也只能是"羊毛出在羊身上"。
         正是意識(shí)到售后服務(wù)的重要價(jià)值，萬(wàn)光城建從開(kāi)始就專(zhuān)注自己的售后服務(wù)，創(chuàng)立了公益性的萬(wàn)光物業(yè)公司，致力于為萬(wàn)光的所有小區(qū)提供完善的配套售后服務(wù)。在姜振山的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，萬(wàn)光的售后服務(wù)開(kāi)始接出累累碩果。如今，萬(wàn)光物業(yè)公司服務(wù)小區(qū)人口接近10萬(wàn)人，服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋了萬(wàn)光開(kāi)發(fā)的所有樓盤(pán)，服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大到樓宇安全管理、日常保潔業(yè)務(wù)、家政入戶(hù)維修、業(yè)主特約服務(wù)等多種項(xiàng)目。萬(wàn)光物業(yè)的成功運(yùn)營(yíng)，不僅為業(yè)主的生活提供了極大的便利，解除了業(yè)主的后顧之憂，而且安置了大量的下崗工人再就業(yè)，取得了良好的社會(huì)效益。
        姜振山以新近交房的萬(wàn)光中央公園一期為例，為給小區(qū)居民提供極大的舒適尺度，項(xiàng)目不僅在硬件方面做到了港城置業(yè)的頂級(jí)風(fēng)范，寬敞明亮的酒店式入戶(hù)門(mén)廳、公共走廊，高達(dá)百分之四十的小區(qū)綠化率，以及超大樓間距的明凈空間……在軟件服務(wù)方面也樹(shù)立了煙臺(tái)高端的物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一對(duì)一"貼身管家"服務(wù)，30分鐘內(nèi)故障報(bào)修、青年安保24小時(shí)巡邏等，確保業(yè)主享受到高端的入住體驗(yàn)。

        坎坷豐富的創(chuàng)業(yè)與生活經(jīng)歷，加上對(duì)土地深厚的情感，造就了姜振山堅(jiān)毅、低調(diào)、善良的鮮明個(gè)性。在與姜振山的交談中，除了他對(duì)社會(huì)的高度責(zé)任感以及對(duì)自己極其謙遜的評(píng)價(jià)外，讓人感受最深的就是他對(duì)員工和社會(huì)的無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)。
        致富思源，回報(bào)社會(huì)，是萬(wàn)光的莊嚴(yán)承諾。對(duì)萬(wàn)光城建而言，"上善若水，厚德載物"已經(jīng)成為其企業(yè)文化的特色。20年來(lái)，在姜振山的傾力倡導(dǎo)下，萬(wàn)光城建積極參與各種社會(huì)公益活動(dòng)，先后舉辦多場(chǎng)大型公益晚會(huì)，向煙臺(tái)市紅十字會(huì)、煙臺(tái)大學(xué)、煙臺(tái)向日葵殘疾兒童基地、煙大附小等單位及社會(huì)弱勢(shì)群體踴躍奉獻(xiàn)愛(ài)心，累計(jì)捐款近千萬(wàn)元。特別是在"5.12"汶川地震后，公司傾企業(yè)與員工所能，第一時(shí)間捐資205萬(wàn)元，生動(dòng)詮釋了"責(zé)任企業(yè)、責(zé)任地產(chǎn)"的深刻內(nèi)涵。上行下效，正因?yàn)橛辛似髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的仁慈和善良，萬(wàn)光的員工也時(shí)刻懷著感恩的心，努力回報(bào)著這個(gè)充滿愛(ài)心的集體。
        "栽下梧桐樹(shù)，引得鳳凰來(lái)"。業(yè)界良好的口碑以及良好的福利待遇是萬(wàn)光吸引青年才俊的不二法則。姜振山提出，在萬(wàn)光，每位員工工作期滿后都可以得到一套由公司低價(jià)提供的優(yōu)質(zhì)住房，并且公司在工作、生活方面為員工提供各種便利條件。這樣的成才環(huán)境，無(wú)疑具有極大的吸引力。在萬(wàn)光的員工中，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)層、還是執(zhí)行層，都是清一色的高學(xué)歷青年骨干。很多萬(wàn)光人尤其是中層以上管理人員，自公司成立至今，十幾年如一日，與公司同發(fā)展、齊呼吸、共命運(yùn)，體現(xiàn)了高度的團(tuán)隊(duì)合作精神。忠誠(chéng)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神與嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度融會(huì)貫通，形成萬(wàn)光城建團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的魅力。
    創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，學(xué)習(xí)是創(chuàng)新之源，萬(wàn)光視人才為第一資本，倡導(dǎo)人盡其才，致力于開(kāi)發(fā)每位員工的潛能，同時(shí)還不惜重金采用"請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去"兩條戰(zhàn)略，邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，組織員工參加各種學(xué)習(xí)并到優(yōu)秀企業(yè)參觀取經(jīng)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，挖掘培養(yǎng)人才，并著力提供相應(yīng)的空間和平臺(tái)，使其在發(fā)展中更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。通過(guò)數(shù)年的不懈努力，萬(wàn)光城建穩(wěn)步培養(yǎng)出一批懂專(zhuān)業(yè)會(huì)管理的高素質(zhì)管理人才隊(duì)伍，同時(shí)普通員工的素質(zhì)有了全面提升，造就了一支"善學(xué)習(xí)、勇創(chuàng)新、打硬仗"的專(zhuān)業(yè)精英團(tuán)隊(duì)。

        對(duì)煙臺(tái)的樓市前景，姜振山并不諱言壓力，但信心滿滿。
        "每個(gè)樓盤(pán)，都應(yīng)該根據(jù)不同的地理位置和不同潛在客戶(hù)，因地制宜，合理區(qū)分，這樣才會(huì)贏得市場(chǎng)。"對(duì)未來(lái)的銷(xiāo)售形勢(shì)，姜振山認(rèn)為，"市場(chǎng)首次置業(yè)及改善性需求依然旺盛，只是對(duì)開(kāi)發(fā)商綜合能力的考驗(yàn)時(shí)候到了。"
        從萬(wàn)光城建在建和后續(xù)項(xiàng)目中，也能見(jiàn)到姜振山的縝密心思。姜振山介紹，萊山是萬(wàn)光的立足之地，也是公司具有地緣優(yōu)勢(shì)的發(fā)展區(qū)域。新型城鎮(zhèn)化建設(shè)將給萊山房地產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新鮮的發(fā)展動(dòng)力和重大戰(zhàn)略機(jī)遇，萬(wàn)光城建將全面融入萊山全域開(kāi)發(fā)的熱潮中，目前公司在萊山有4個(gè)舊村改造項(xiàng)目，"下一步，我們將以新型城鎮(zhèn)化為契機(jī)，積極謀劃企業(yè)發(fā)展布局，穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目后續(xù)建設(shè)"。
        面對(duì)越來(lái)越多的外埠開(kāi)發(fā)商進(jìn)駐，作為本土開(kāi)發(fā)商，姜振山認(rèn)為，"房地產(chǎn)調(diào)控深刻影響了一線房企的發(fā)展布局，萬(wàn)科、龍湖、越秀、保利、金地等大批房企相繼搶灘煙臺(tái)市場(chǎng)，并有逐步扎根、蔓延趨勢(shì)，煙臺(tái)本土房企要全面優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，大力提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，主動(dòng)趕、學(xué)、比、超，擅于學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短者才是最后的贏家"。
        他表示，對(duì)于地產(chǎn)開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，土地和資金是不可或缺的資源，促成資金和土地的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)"1+1>2"的增效，將是本土地產(chǎn)企業(yè)成長(zhǎng)壯大的關(guān)鍵。萬(wàn)光城建和煙臺(tái)其他本土地產(chǎn)企業(yè)一樣，在美麗的港城煙臺(tái)，萬(wàn)光的優(yōu)勢(shì)是本土優(yōu)勢(shì)、是煙臺(tái)市民認(rèn)同。只要認(rèn)清自身的品牌優(yōu)勢(shì)，借助資金雄厚的財(cái)團(tuán)實(shí)現(xiàn)聯(lián)合開(kāi)發(fā)，并積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，腳踏實(shí)地永不言棄，煙臺(tái)本土地產(chǎn)企業(yè)將大有可為。